【行业观察】第三代特许经营时代已经到来

2018年6月11-12日，由中国连锁经营协会（CCFA）主办的“CCFA新消费论坛-2018中国特许加盟大会”在上海举办。北京翰皇伟业荣获优秀特许品牌数字化创新奖，旗下的吉林公主岭加盟店和北京亦庄格林小镇加盟店荣获优秀加盟单店奖。

随着移动互联和数字化的广泛应用，传统企业生产经营模式发生了剧变，中国连锁经营协会会长裴亮表示，“特许经营基于应用互联网、数据技术和媒体支持，正在构建全新的特许加盟管理和运营体系，以数字化为核心特征的第三代特许经营已经到来。”

北京翰皇伟业总裁辛玉波先生作为嘉宾代表，参与了主题为《数字化在特许品牌与体系中的运用》的现场论坛，分享了北京翰皇伟业推动数字化进程的管理经验。

辛玉波先生表示，企业数字化的进程就是企业掌握数字经济的特征并把它们融入业务运营和企业文化核心的进程。数字化的企业具有高速扩展业务和创新的能力，数字化改造是连锁加盟行业现在及未来必将经历的过程，北京翰皇伟业作为国内皮具护理领域特许经营模式的先行者，也同样感受到了这种市场动向，有动力也有责任去带动行业变革出新。

因此， 2017年起北京翰皇伟业就推出了许多新环境下的应对举措，率先将数字化新技术运用在特许体系中，实现了互联网+营销系统，线上培训支持系统，微信会员系统这三大智能化系统的全面提升。

三大智能化系统

目前连锁行业内差不多有55%的客户来自互联网渠道，北京翰皇伟业的互联网+营销系统就是将流量与客户串联，构建了以在线网站为基础，结合内外部互联网渠道的综合展示及流量平台，通过数字化营销实现对门店的流量赋能。

北京翰皇伟业的线上培训支持体系将原有的单纯依靠面授的教学模式拓展为面授和在线学习指导同步进行的模式，帮助学员打破了学习的时空局限，让培训与支持的时效性等方面取得了显著提升。

微信会员系统将加盟店人员管理、订单管理、会员管理纳入同一数字化协同体系内，大大加强了总部与加盟商之间的黏性，增强了加盟商管理的便利性。

辛玉波先生说，未来北京翰皇伟业将以推动行业数字化转型升级为目标，继续以客户为中心并充分凝聚加盟商，全面融入消费者数字化生活，与加盟商一起以数字化协同撬动市场，实现业绩增长。